top of page
Snowy landscape.JPG

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Reserva, consulta y pago

Antes de embarcarse en una emocionante aventura con nosotros, debe leer y aceptar nuestros términos y condiciones antes de  ¡reservar un viaje! Use el formulario de reserva o envíe_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_a solicitud a: post@huskyadventure.no para reservar la actividad/tour al que desea unirse.


Te damos feedback y te informamos, si quedan plazas disponibles.
Cuando haya llegado a un acuerdo sobre el tiempo y el recorrido para participar, le enviaremos una factura. Cuando se paga la factura, hemos hecho una reserva en el tour para usted.

Pago

Cuenta bancaria: 4435 08 20369
Código SWIFT: SPTRNO 22
IBAN: NO 17 4435 0820 369BIC:  6364 957 4229
(Dirección del banco: Sparebank 1 Midt Norge, Søndregt 4, N-7467 Trondheim)
nr.org: 985 216 665

Reserva, consulta y pago

Los trineos tirados por perros son una actividad exigente. Usted confirma cuando reserva un recorrido, que tiene la salud para participar en un recorrido en trineo tirado por perros y que es responsable de obtener un seguro de viaje que cubra accidentes, enfermedades, cancelaciones y más.
Nos reservamos el derecho de cambiar el tour acordado si surgen circunstancias inesperadas, que dificulten o dificulten la realización del programa previsto. A continuación, intentaremos organizar la mejor alternativa posible.
Si surgen condiciones climáticas o de nieve, u otras circunstancias impredecibles que hacen imposible realizar el programa planificado, nos reservamos el derecho de cancelar el recorrido.
Ha aceptado nuestras condiciones de reserva cuando ha pagado la factura o depósito del 25% del monto total del tour. Tenga en cuenta que su lugar en un viaje solo se reservará después de que se pague un pago inicial. Enviarnos una consulta no asegurará un asiento en su viaje o fecha preferida.

Norway husky adventure cobra el 25 % del precio del producto como pago inicial. El importe restante se abonará no menos de 60 días antes de la salida. Si la cantidad restante no se paga dentro de los 60 días, Norway husky adventure se reserva el derecho de cancelar su asiento. Si un cliente reserva un viaje dentro de los 60 días previos a la salida, el cliente primero pagará el pago inicial a través del sitio web y recibirá una notificación del monto restante durante una semana después de que se pague el pago inicial.

Si tiene alguna pregunta en relación con esto, estaremos encantados de ayudarle, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento!


Noruega husky aventura's Cancellation

Norway husky adventure se reserva el derecho de cancelar un viaje debido a las condiciones climáticas, si un guía se enferma repentinamente y no tenemos a nadie adecuadamente calificado para reemplazarlo o si hay muy pocos participantes. La información sobre el número mínimo de participantes se puede encontrar en la página web de cada producto. Norway husky adventure tiene la obligación de informar a todos los clientes lo antes posible si este es el caso.

Si Norway husky adventure cancels debido a cualquiera de las razones mencionadas anteriormente, los clientes recibirán un reembolso completo del monto pagado (pago inicial o precio del producto), excepto por cualquier costo no directamente relacionados con el producto, por ejemplo, como billetes de avión, alojamiento en hotel, seguros o equipo personal no incluidos en el producto en sí (consulte la sección de seguros de viaje).

Cancelación del cliente

Si ocurre algo que le impide viajar en un viaje reservado, nos gustaría ayudarlo a cambiar a otra fecha o aventura si es posible sin ningún cargo adicional. Puede haber una tarifa adicional si el viaje alternativo tiene una tarifa más alta o un reembolso si el viaje seleccionado tiene una tarifa más baja. Si es imposible encontrar una nueva fecha y el viaje es cancelado por el cliente, le cobraremos al cliente después de los siguientes términos:

  • Al cancelar 90 días o más antes de la salida el depósito se reembolsará en su totalidad.

  • Cancelando desde 90 días hasta 60 días antes de la salida, Norway  husky adventure se reserva el derecho de quedarse con el pago inicial (25 % del precio total del producto).

  • Al cancelar dentro de los 60 días a 30 días antes de la salida, Norway husky adventure tiene derecho a cobrarle el 50 % del precio del producto.

  •  Si cancela 30 días o menos antes de la salida, Norway husky adventure le cobrará el 100 % del precio del producto.

Esta suma es para cubrir los gastos de toda la logística y preparativos que ya hemos hecho antes de un viaje, en los que muchos serán un gasto directo y no reembolsable para nosotros. A pesar de estos términos y condiciones, nuestro objetivo es llegar a términos agradables siempre que sea posible y ¡preferimos tenerte en uno de nuestros viajes y compartir emocionantes aventuras con nosotros!

Si un cliente decide cancelar un viaje Norway  husky adventure deberá recibir dicha información a la mayor brevedad posible y ser entregada por escrito, preferentemente a través de correos electrónicos a  post@huskyadventure. no  La fecha de cancelación es la fecha en que Norway husky adventure recibió la cancelación.

Fuerza mayor

En caso de emergencias, desastres naturales, disturbios políticos y similares fuera de nuestro control (Fuerza Mayor), que no nos deja otra opción que cancelar o modificar un viaje, Norway husky adventure_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ no está obligado a reembolsar ningún depósito o costo total del viaje en el que pueda haber incurrido el cliente, ya que esto en la mayoría de los casos debe ser cubierto por seguros de viaje. Sin embargo, la satisfacción del cliente es importante para nosotros y, en caso de fuerza mayor, garantizaremos el mejor servicio y la seguridad que podamos y, en muchos casos, volver a reservar un viaje para otra fecha puede ser la mejor opción.

Limitación de Responsabilidades

Norway husky adventure no es responsable de ningún retraso, inconveniente, accidente, lesión, cancelación o gasto de ningún tipo que resulte total o parcialmente de la negligencia de otros, del cliente o de causas fuera de nuestro control . Al aceptar nuestros términos y condiciones, los participantes asumen todos los riesgos de lesiones personales y agravamiento de cualquier condición médica relacionada de alguna manera con las actividades del tour. El equipaje y otras propiedades personales son responsabilidad exclusiva del propietario y no somos responsables de ninguna pérdida sufrida por el cliente. Aconsejamos a nuestros clientes leer detenidamente su póliza de seguro para comprobar la cobertura antes de realizar cualquier viaje.

Solicitudes especiales del cliente

Any Special requirements must be informed to Norway husky adventure at the time of booking. Norway husky adventure will try para adaptarse a requisitos especiales cuando sea posible. Los requisitos especiales también incluyen alergias de cualquier tipo y restricciones dietéticas y condiciones médicas especiales.

Seguro de viaje

Recomendamos enfáticamente que tenga un seguro de viaje que cubra no solo el viaje sino también la cancelación, enfermedad/condiciones médicas, pérdida/robo de equipaje y artículos personales y en caso de fuerza mayor. World Nomads es una compañía de seguros de viaje y aventura mundialmente conocida, cubren la mayoría de los viajes que puedes hacer con nosotros.

Información al cliente:

Cuando reserve un viaje a través de nuestra página web, se le solicitará que proporcione algunos datos personales. Esto puede variar según el viaje que esté reservando, pero siempre le pedimos su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico antes de que pueda pagar a través de nuestro sistema de reservas.

Recopilamos datos que son relevantes para nosotros para garantizar que obtenga el mejor servicio y seguridad en nuestros viajes. Esto incluye la edad, el sexo y el estado de salud cuando corresponda, su dirección de correo electrónico y número de teléfono para contacto adicional, su país de origen y residencia actual. Es posible que también se requiera información adicional, como el tamaño del calzado, la altura, el peso, las alergias, el estado físico y de salud, etc., para algunos de nuestros viajes y expediciones más técnica y físicamente avanzados. La información como el tamaño del calzado, la altura y el peso es necesaria cuando se trata del equipo que proporcionamos al cliente.

Norway husky adventure nunca proporcionará ningún dato personal a terceros y es únicamente para nuestro uso.

Películas y Fotos

Norway husky adventure se reserva los derechos de anunciar nuestros tours en Internet y en las redes sociales. Esto a menudo incluirá fotografías y películas con los participantes. Si algún participante no desea que se le muestren películas o fotos de nuestros viajes, infórmenos antes de la salida.

Cambios en nuestro sitio web

Norway  husky adventure se reserva el derecho de cambiar el material del sitio web en cualquier momento, incluidos nuestros términos y condiciones. Recibir una confirmación de reserva de Norway husky adventure incluirá los términos y condiciones en el archivo pdf. Por lo tanto, son estos términos y condiciones, que usted aceptó al pagar el pago inicial, los que se aplican a su viaje y cualquier cambio realizado en nuestros términos y condiciones después de haber recibido la confirmación de la reserva no lo afectará de ninguna manera.

Ley que rige

Este contrato se rige por la ley noruega, al aceptar nuestros términos y condiciones, el cliente acepta que cualquier disputa o reclamo se someterá a la ley noruega.

Si, por cualquier medio, un cliente siente que hay una razón para presentar una queja o que resulta en una disputa, se debe notificar a Norway husky adventure lo antes posible. El cliente deberá informar al guía, si esto sucede durante un viaje, sobre la queja en la que se remite to Norway husky adventure y confirmada por escrito por nosotros a la dirección de correo electrónico del cliente. Norway husky adventure siempre intentará resolver cualquier disputa o queja en el acto. Si surge una queja después de que se haya terminado un viaje, Norway husky adventure debe recibir la queja por escrito a más tardar dos semanas después de que se haya realizado el viaje.

Comentarios de los clientes

Su opinión es muy importante para nosotros para que podamos aprender y mejorar continuamente. Si tiene comentarios positivos o negativos después de un viaje, le agradecemos que los comparta con nosotros en:  post@huskyadventure.no


Por favor contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros Términos y condiciones, no dude en contactarnos en

post@huskyadventure.no

Lee mas
bottom of page