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TERMES ET CONDITIONS

Réservation, demande et paiement

Avant de vous lancer dans une aventure passionnante avec nous, vous devez lire et accepter nos termes et conditions avant de vous  réservez un voyage!  Utilisez le formulaire de réservation ou envoyez  une demande à :  post@huskyadventure.no pour réserver l'activité/la visite à laquelle vous souhaitez participer.


Nous vous donnons des commentaires et vous informons s'il reste des places disponibles.
Lorsque vous avez convenu d'un temps et d'une visite pour participer, nous vous envoyons une facture. Lorsque la facture est payée, nous avons fait une réservation sur le tour pour vous.

Paiement

Compte bancaire : 4435 08 20369
Code Swift : SPTRNO 22
IBAN : N° 17 4435 0820 369BIC :
  6364 957 4229
(Adresse de la banque : Sparebank 1 Midt Norge, Søndregt 4, N-7467 Trondheim)
Org.nr: 985
  216 665

Réservation, demande et paiement

Le traîneau à chiens est une activité exigeante. Vous confirmez lorsque vous réservez une excursion, que vous avez la santé nécessaire pour participer à une excursion en traîneau à chiens et que vous êtes responsable de vous procurer une assurance voyage couvrant les accidents, la maladie, l'annulation et plus encore.
Nous nous réservons le droit de modifier le circuit convenu en cas de circonstances imprévues qui rendent difficile ou irresponsable la réalisation du programme prévu. Nous essaierons alors de trouver la meilleure alternative possible.
Si les conditions météorologiques ou de neige, ou d'autres circonstances imprévisibles, rendent impossible la réalisation du programme prévu, nous nous réservons le droit d'annuler la visite.
Vous avez accepté nos conditions de réservation lorsque vous avez payé la facture ou l'acompte de 25% du montant total du voyage. Sachez que votre place dans un voyage ne sera réservée qu'après le versement d'un acompte. Nous envoyer une demande ne garantira pas une place pour le voyage ou la date de votre choix.

Norway husky adventure facture 25 % du prix du produit comme acompte. Le montant restant doit être payé au moins 60 jours avant le départ. Si le montant restant n'est pas payé dans les 60 jours, Norway husky adventure se réserve le droit d'annuler votre siège. Si un client réserve un voyage dans les 60 jours précédant le départ, le client paiera d'abord l'acompte via le site Web et recevra une notification du montant restant pendant une semaine après le paiement de l'acompte.

Si vous avez des questions à ce sujet, nous serons heureux de vous aider, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment !


L'aventure des huskys norvégiens  Annulation

Aventure husky en Norvège  se réserve le droit d'annuler un voyage en raison des conditions météorologiques, si un guide est soudainement tombé malade et que nous n'avons personne suffisamment qualifié pour remplacer le guide ou s'il y a trop peu de participants. Des informations sur le nombre minimum de participants sont disponibles sur la page Web de chaque produit.  Aventure husky en Norvège  est tenu d'informer tous les clients dès que possible si tel est le cas.

Si  Aventure husky en Norvège  annule pour l'une des raisons susmentionnées, les clients recevront un remboursement intégral du montant payé (acompte ou prix du produit), à l'exception de tous les coûts non directement liés au produit, tels que les billets d'avion,  hébergement à l'hôtel, assurance ou équipement personnel non inclus dans le produit lui-même (voir la section assurance voyage).

Annulation du client

Si quelque chose se produit qui vous empêche de voyager lors d'un voyage réservé, nous aimerions vous aider à changer de date ou d'aventure si possible sans frais supplémentaires. Il peut y avoir des frais supplémentaires si le voyage alternatif a des frais plus élevés ou un remboursement si le voyage sélectionné a des frais inférieurs. S'il est impossible de trouver une nouvelle date et qu'un voyage est annulé par le client, nous facturerons le client selon les modalités suivantes :

  • En cas d'annulation de 90 jours ou plus  avant le départ  le dépôt sera remboursé en totalité.

  • Annulation de 90 jours à 60 jours avant le départ, Norvège  husky adventure se réserve le droit de conserver l'acompte (25 % du prix total du produit).

  • En cas d'annulation dans les 60 jours à 30 jours avant le départ Norway husky adventure a le droit de vous facturer 50 % du prix du produit.

  •   Si vous annulez 30 jours ou moins avant le départ, Norway husky adventure vous facturera 100 % du prix du produit.

Cette somme est destinée à couvrir les coûts de toute la logistique et les préparatifs que nous avons déjà effectués avant un voyage, dont beaucoup seront un coût direct et non remboursable pour nous. Malgré ces termes et conditions, nous visons à atteindre des conditions agréables dans la mesure du possible et préférons vous inviter à l'un de nos voyages et partager des aventures passionnantes avec nous !

Si un client décide d'annuler un voyage Norvège  husky adventure doit recevoir ces informations dès que possible et être livrées sous forme écrite, de préférence par e-mail à  post@huskyadventure.no  La date d'annulation est la date à laquelle Norway husky adventure a reçu l'annulation.

Force majeure

En cas d'urgence, de catastrophe naturelle, de troubles politiques et autres hors de notre contrôle (Force Majeure), qui ne laisse d'autre choix que d'annuler ou de modifier un voyage,  Aventure husky en Norvège  n'est pas tenu de rembourser les arrhes ou les frais totaux de voyage éventuellement encourus par le client, car cela doit être couvert dans la plupart des cas par les assurances voyage. Cependant, la satisfaction du client est importante pour nous, et si un cas de force majeure devait se produire, nous assurerons le meilleur service et la meilleure sécurité possible, et dans de nombreux cas, réserver à nouveau un voyage à une autre date peut être la meilleure option.

Limitation des responsabilités

Aventure husky en Norvège  n'est pas responsable des retards, inconvénients, accidents, blessures, annulations ou dépenses de toute nature résultant entièrement ou en partie de la négligence d'autrui, du client ou de causes indépendantes de notre volonté. En acceptant nos termes et conditions, les participants assument tous les risques de blessures corporelles et d'aggravation de toute condition médicale liée de quelque manière que ce soit aux activités de la visite. Les bagages et autres effets personnels sont sous la seule responsabilité du propriétaire et nous ne sommes pas responsables des pertes subies par le client. Nous conseillons à nos clients de lire attentivement leur police d'assurance pour vérifier la couverture avant de partir en voyage.

Demandes spéciales du client

Toute exigence spéciale doit être informée pour  Aventure husky en Norvège  au moment de la réservation.  Aventure husky en Norvège  tentera de répondre aux exigences particulières dans la mesure du possible. Les exigences particulières comprennent également les allergies de toute nature, les restrictions alimentaires et les conditions médicales particulières.

Assurance voyage

Nous vous recommandons fortement d'avoir une assurance voyage qui couvre non seulement le voyage mais aussi l'annulation, la maladie/les conditions médicales, la perte/le vol de bagages et d'objets personnels et en cas de force majeure. World Nomads est une compagnie d'assurance voyage et aventure connue dans le monde entier, elle couvre la plupart des voyages que vous pouvez faire avec nous.

Informations client:

Lorsque vous réservez un voyage via notre page Web, vous devrez fournir certaines données personnelles. Cela peut varier en fonction du voyage que vous réservez, mais nous vous demandons toujours votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail avant de pouvoir payer via notre système de réservation.

Nous recueillons des données pertinentes pour nous afin de vous garantir le meilleur service et la meilleure sécurité lors de nos voyages. Cela inclut l'âge, le sexe et l'état de santé, le cas échéant, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour un contact supplémentaire, votre pays d'origine et votre résidence actuelle. Des informations supplémentaires telles que la pointure, la taille, le poids, les allergies, l'état physique et de santé, etc. peuvent également être requises pour certains de nos voyages et expéditions plus avancés sur le plan technique et physique. Des informations telles que la pointure, la taille et le poids sont nécessaires lorsqu'il s'agit d'équipements que nous fournissons au client.

Norway husky adventure ne divulguera jamais de données personnelles à des tiers et est uniquement pour notre propre usage.

Films et photos

Aventure husky en Norvège  se réserve le droit d'annoncer nos visites sur Internet et sur les réseaux sociaux. Cela comprendra souvent des photographies et des films avec les participants. Si un participant ne souhaite pas figurer sur des films ou des photos de nos voyages, merci de nous en informer avant le départ.

Modifications de notre site Web

Norvège  husky adventure se réserve le droit de modifier le matériel du site Web à tout moment, y compris nos termes et conditions. La réception d'une confirmation de réservation de Norway husky adventure inclura les termes et conditions dans le fichier pdf. Ce sont donc ces termes et conditions, dans lesquels vous avez accepté lors du paiement de l'acompte, qui s'appliquent à votre voyage et toute modification apportée à nos termes et conditions après avoir reçu une confirmation de réservation ne vous affectera en aucune façon.

Droit applicable

Ce contrat est régi par la loi norvégienne, en acceptant nos termes et conditions, le client accepte que tout litige ou réclamation soit jugé selon la loi norvégienne.

Si, par quelque moyen que ce soit, un client estime qu'il y a une raison de déposer une plainte ou d'entraîner un litige, Norway husky adventure doit en être informé dès que possible. Le client doit informer le guide, si cela se produit pendant un voyage, de la plainte dans laquelle est transmise  à Norway husky adventure et confirmé par écrit par nous à l'adresse e-mail du client. Norway husky adventure tentera toujours de résoudre tout litige ou plainte sur place. Si une plainte survient après la fin d'un voyage, Norway husky adventure doit recevoir la plainte par écrit au plus tard deux semaines après la fin du voyage.

Commentaires des clients

Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions apprendre et nous améliorer continuellement. Si vous avez des commentaires positifs ou négatifs après un voyage, nous apprécions que vous les partagiez avec nous à :  post@huskyadventure.no


Contactez nous s'il vous plait

Si vous avez des questions sur nos conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter à

post@huskyadventure.no

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